Para brindarle un servicio de calidad y el apoyo que requiera, deberá comunicarse a los teléfonos 01800-830-3676 ó 01999-942-31-50 al 59, los cuales se encuentran a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año, o acudir a nuestras oficinas de siniestros.
Documentación requerida:
Todos los documentos deberán entregarse en original o copia certificada.
Seguros Multiva se reserva el derecho de solicitar algún documento adicional a los mencionados, cuando lo crea conveniente.
Fallecimiento por Enfermedad
ØComprobante de Domicilio del Asegurado
ØIdentificación Oficial del Asegurado
ØActa de Defunción del Asegurado
ØActa de Nacimiento del Asegurado
ØActa de Matrimonio del Asegurado
ØCarta y Dictamen del Médico Tratante
ØCertificado Individual del Seguro
ØÚltimo comprobante de Pago de la Póliza
ØComprobante de Domicilio de los Beneficiarios
ØIdentificación Oficial de los Beneficiarios
ØActa de Nacimiento de los Beneficiarios
Fallecimiento por Accidente
ØComprobante de Domicilio del Asegurado
ØIdentificación Oficial del Asegurado
ØActa de Defunción del Asegurado
ØActa levantada ante el Ministerio Público
ØActa de Nacimiento del Asegurado
ØActa de Matrimonio del Asegurado
ØCarta y Dictamen del Médico Tratante
ØCertificado Individual del Seguro
ØÚltimo comprobante de Pago de la Póliza
ØComprobante de Domicilio de los Beneficiarios
ØIdentificación Oficial de los Beneficiarios
ØActa de Nacimiento de los Beneficiarios
Invalidez, Pérdidas Orgánicas o Sobrevivencia
ØComprobante de Domicilio del Asegurado
ØIdentificación Oficial del Asegurado
ØDictamen del Médico Tratante (solo
Øpara invalidez y pérdidas orgánicas)
ØDictamen de Invalidez emitido por Institución
ØAutorizada (solo para invalidez)
ØActa de Nacimiento del Asegurado
ØCertificado Individual del Seguro
ØÚltimo comprobante de Pago de la Póliza
Documentación Adicional en caso de:
ØFallecimiento del beneficiario:
En caso de que un beneficiario substituto reclame el pago de la póliza por haber fallecido el beneficiario principal, deberá justificar tal fallecimiento, presentando una copia certificada del acta de defunción.
ØBeneficiarios “hijos”
Si el importe total o parcial de una póliza debe pagarse “a los hijos”, o “a los hijos habidos en un matrimonio en específico” deberá rendirse una información testimonial ante los tribunales competentes sobre las fechas de nacimiento y nombres de los hijos del asegurado y exhibirse a Seguros Multiva, copia certificada de dicha información y de las actas de cada uno de ellos. Si alguno de los “hijos” hubiere fallecido, se deberá presentar copia del acta de defunción.
ØBeneficiario menor de edad
Si el beneficiario fuera menor de edad, deberá firmar la solicitud la persona que ejerza la patria potestad.
ØMuerte accidental
En caso de muerte violenta por accidente, los interesados deberán facilitar los detalles completos del siniestro, indicando si el finado recibió o no asistencia médica y, en su caso, deberán presentar a Seguros Multiva, copia del acta levantada por las autoridades.
ØBeneficiarios “herederos legales”
Cuando la póliza debe pagarse a los herederos legales del asegurado, la solicitud deberá ser firmada por el albacea, quien deberá presentar una copia certificada que así lo justifique.
Documentos de Ayuda
De su lado Izquierdo encontrará los documentos de ayuda o formatos que necesitará llenar para iniciar sus tramites de reclamación.
Sugerencias:
üComente siempre con sus familiares más cercanos que cuenta con un Seguro y especifique el tipo de Seguro.
üAsegúrese de tenerlo siempre a la mano.
üGuárdelo en un lugar que sea fácil de recordar.
üContacte a su Agente, el siempre le ayudará.
üPresente toda la documentación necesaria. |
